中拍协培训是驱动业务创新的基石——《中国拍卖》杂志采访河南省拍卖行业协会副会长许志勇
中拍协培训是驱动业务创新的基石
——《中国拍卖》杂志采访河南省拍卖行业协会副会长许志勇
值中国拍卖行业协会成立三十周年之际，《中国拍卖》杂志特别策划“人才培养与培训教育体系”专题报道，多维度回溯中拍协教育体系建设的发展历程，全面展现其在行业人才培育领域的丰硕成果。近日，河南省拍卖行业协会副会长、河南豫财拍卖有限公司总经理许志勇受邀接受专访，深入分享行业人才培养的实践经验与思考。
Q：作为资深拍卖人，可以分享一下您参与中拍协培训工作的经历吗？从中拍协的培训体系中，您个人学到最核心、对您影响最深远的专业知识或行业理念是什么？这些学习如何刷新或深化了您对拍卖行业的认知？
A：1995年，中国拍卖行业协会成立。1997年，我大学毕业即成为拍卖行业的一名“新兵”。岁月不居，28年来，我见证了中拍协的一路成长与发展，同时也伴随了行业培训体系的发展历程，多次为拍卖行业的发展提出建议，可以说与中拍协渊源颇深。早期，作为一线拍卖师和企业管理者，我参与了中拍协组织的拍卖师资格考试培训、拍卖师大赛评委和相关教材的培训学习工作，后来也多次受邀参与省内外协会的一些研讨活动和培训授课工作。这种参与既是学习的过程，也是交流与贡献行业经验的机会。
中拍协的培训体系从早期的奠基性教材到如今与时俱进、内容丰富的现代课程，对我影响最深远的理念可以概括为两点：“规范化是生命线”和“价值发现与创造是核心竞争力”。
1.规范化是生命线：早期教材系统梳理了《拍卖法》及相关法规、拍卖流程、拍卖规则、职业道德等基础框架，奠定了整个行业的合规基石。它让我深刻认识到，拍卖绝非简单的“价高者得”，其背后是一整套严谨的法律程序、操作规范和职业操守。这种规范化理念，让我们河南豫财拍卖有限公司从创立之初就将合规经营、风险控制置于首位，也促使我作为河南省拍协副会长，积极推动河南拍卖行业的规范化建设。
2.价值发现与创造是核心竞争力，特别是关于拍卖本质的深化理解。中拍协的课程不断强调，拍卖不仅是交易方式，更是价值发现和价值创造的平台。这包括了如何深入挖掘拍品内涵、精准定位目标客户、创新拍卖模式（如引入互联网AI、VR技术）、提升客户体验、提供专业咨询乃至资产管理等延伸服务。这彻底刷新了我对行业的认知，让我意识到拍卖企业需要从单纯的“交易撮合者”向“专业服务商”和“价值管理者”转型。这种理念引导我们不断优化服务链条，提升专业深度，也让我在省拍协工作中更注重引导行业思考如何提升整体服务价值，适应新时代需求。
Q：中拍协的培训内容往往具有系统性和前瞻性，能否分享具体实例，说明您是如何将所学知识、技能或管理理念，转化并实际应用到您所负责的业务或管理工作中的？过程中是否遇到过挑战，又是如何克服的？
A：确实如此。中拍协的培训具有很强的指导性。我分享两个实践案例。
第一是风险管控方法的应用与升级。中拍协关于风险管控的专题研讨，特别是针对司法拍卖、国有资产处置等复杂业务中的风险点分析带给我很大启发。我们豫财拍卖在承接一些重大标的时，严格运用了培训中学到的“全流程风险识别与评估”方法。例如，在处置某大型涉诉资产，特别是罚没资产时，我们不仅关注传统的法律权属、瑕疵披露，还特别加强了对潜在舆情风险、交割执行难度的预判，并制定了详尽的应急预案。挑战在于，部分历史遗留问题复杂，信息严重不对称。克服方法是组建跨部门专项小组（法务、业务、风控、后勤），投入更多资源进行深度尽职调查，必要时引入第三方专业机构协助，同时保持与委托方、法院、买受人的高频透明沟通，将风险关口前移。这套方法大大提升了我们处理复杂业务的能力和信誉，也推广到了河南省拍协的风险防控指引中。
第二是技术应用趋势的落地与资源整合。中拍协关于网络拍卖、大数据应用、数字化转型的课程具有很强的前瞻性。豫财拍卖是河南较早积极拥抱和实践网络拍卖的企业之一。学习后，我们深刻认识到网络拍卖是未来趋势和战略重点，于是积极拥抱主流平台、开展深度整合应用的策略。我们投入资源，专注于优化主流网络拍卖平台（如中拍平台）的运营能力和用户体验。这包括：（1）组建专业的线上运营团队，负责标的展示（高清图片、视频、VR看样）、在线咨询答疑、精准引流推广；（2）利用平台提供的数据分析工具，深入分析竞买行为，精准描绘客户画像，用于标的推介和潜在买家定向挖掘，提升成交率和溢价水平；（3）优化线上线下的衔接流程，确保从线上报名、竞价到线下看样、支付、交割的服务无缝化和体验一致性。挑战在于初期需要转变思维，部分老客户对线上模式的信任度和操作习惯需要引导。克服方法是坚定数字化战略方向，对客户进行耐心引导和细致服务，提供专业、透明、便捷的全流程“线上+线下”服务体验。通过这种方式，网络拍卖已成为我们业务增长和提升服务能级的重要支柱，也体现了我们利用中拍协资源、整合行业先进技术力量推动自身发展的思路。
Q：您认为一名优秀的拍卖从业者应具备哪些特质？中拍协的培训平台对于培养一名优秀拍卖从业者起到了怎样的作用？
A：我认为一名优秀的拍卖从业者，尤其是核心岗位（拍卖师、业务骨干、管理者），应具备以下关键特质：
1.扎实的专业功底。精通拍卖法律法规、流程规则、不同标的物（如艺术品、资产、土地使用权等）的专业知识。2.高度的诚信与职业操守。这是行业的立身之本，公正、透明、保密缺一不可。3.敏锐的市场洞察力与价值判断力。能够准确评估标的、把握市场脉搏、发现潜在价值。4.出色的沟通协调能力。与委托人、竞买人、相关方进行有效沟通，处理复杂关系。5.强大的应变与抗压能力。拍卖现场瞬息万变，需冷静应对突发状况。6.持续学习的热情与能力。行业在快速变化，新技术、新模式、新法规层出不穷。7.服务意识与客户导向。提供专业、高效、有温度的服务，建立长期信任。8.深厚的文化底蕴或行业知识。如艺术品拍卖需要艺术史知识，资产拍卖需要相关行业背景。
在行业人才培养的过程中，中拍协培训平台扮演着至关重要的“桥梁”和“熔炉”作用：
1.系统化知识输送。教材和基础课程是构建专业框架的基石，确保从业者掌握必备的理论知识和操作规范。2.技能精进与实践指导。高级课程、专题研讨聚焦实务难点、前沿动态（如新业态、新技术、复杂案例分析），提供可落地的解决方案和技能提升路径。3.视野拓展与理念更新。邀请国内外专家授课、组织行业交流，帮助从业者跳出自身局限，了解全局趋势和先进理念，提升战略思维。4.经验分享与同行互学。交流活动（如年会、论坛、研修班）是宝贵的平台，让来自全国各地的同行分享经验、碰撞思想、建立人脉，这种“同行教育”的力量巨大。5.职业精神塑造。贯穿始终的职业道德教育，强化从业者的责任感和荣誉感。6.标准化与规范化引领。协会平台推动形成行业共识和最佳实践，为培养“优秀”树立了清晰的标准。
可以说，中拍协的培训体系是锻造优秀拍卖从业者的“黄埔军校”，为行业的专业化和人才梯队建设提供了核心支撑。
Q：中拍协提供的持续学习机会对您这样的资深从业者保持专业领先和适应行业变革有何独特价值？您个人如何利用这些后续的学习资源持续赋能于当前工作实践？
A：对于像我这样从业多年的拍卖人来说，中拍协的持续学习机会价值尤为独特，主要体现在三个方面：
第一，洞见前沿，把握趋势。行业变革加速，新政策、新技术（如区块链、AI在拍卖中的应用）、新模式（如公益拍卖创新、跨境拍卖）不断涌现。高级研修班和专题研讨往往能第一时间会聚顶尖专家解读政策、分析趋势、展示前沿实践。这让我能站在更高的视角审视行业发展方向，避免陷入经验主义陷阱。
第二，破解难题，借鉴经验。随着业务深入和规模扩大，遇到的挑战也更复杂（如大型复杂资产包的处置、新型业务的法律合规边界、精细化管理需求）。专题研讨和同行交流提供了绝佳的“他山之石”。通过聆听其他省市、不同类型拍卖企业分享的成功经验和失败教训，常能获得解决自身难题的新思路或规避潜在风险的有效方法。这种针对性的学习，效率非常高。
第三，思维碰撞，激发创新。与全国各地的资深同行、专家学者定期交流，是极其宝贵的思想碰撞机会。不同地域、不同业务领域的经验和视角差异，往往能激发出创新的火花。很多关于服务升级、模式优化、管理提效的点子，就是在这样的交流中萌芽并最终在豫财落地的。
我个人利用这些资源的方式主要是：1.精准选择，主动学习：根据公司当前发展阶段、面临的主要挑战以及个人知识短板，有选择地参加相关的高级研修、专题研讨。线上课程则提供了灵活的学习方式，利用碎片时间补充特定知识点。2.学以致用，快速转化：学习后，我会立即组织公司管理层或相关团队进行内部转训和研讨，将学到的理念、知识、案例结合豫财的实际进行分析，制订具体的改进方案或试点项目。例如，参加完客户服务标准的研讨后，我们就优化了客户服务流程和评价体系。3.分享输出，带动行业：作为河南省拍协副会长，我也有责任将从中拍协获得的前沿信息和先进经验，通过省拍协的平台（如培训、会议、调研）分享给河南的同行，推动省内整体水平的提升。4.建立连接，持续交流：珍惜在研修班、研讨会上建立的专家和同行人脉，保持后续联系，就共同关心的问题进行持续探讨，形成长效的学习网络。
持续学习不是负担，而是保持专业活力和企业竞争力的“源头活水”。中拍协提供的优质平台，让我们这些“老兵”能不断汲取新能量，更好地服务于客户、企业和行业的发展。中国拍卖业正处在转型升级的关键时期，中拍协的引领和持续学习至关重要。我和豫财拍卖以及河南省拍协，都将继续积极参与，共同推动行业向更规范、更专业、更具创造力的方向发展，为河南乃至全国的经济社会发展和文化建设贡献力量。河南是文化大省、资源大省，我们深感责任重大，同时对行业协会未来高质量发展也充满了信心。
来源：《中国拍卖》杂志、中拍协
